Directeur adjoint/directrice adjointe - commerce de détail

Soutenir le directeur dans la planification, l'organisation et la supervision des opérations quotidiennes du magasin.Participer à la planification des tâches, des priorités et à la coordination des activités quotidiennes.Effectuer le suivi des commandes, des réceptions de marchandises, des retours et des pertes d'inventaire.Contribuer à la gestion de l'inventaire, incluant l'affichage des prix et le contrôle des écarts.Veiller au respect des normes, standards et politiques de l'entreprise.Appuyer le directeur dans la gestion du personnel, incluant l'accueil, la formation, l'intégration et l'encadrement des employés.Offrir un leadership de proximité en guidant, motivant et corrigeant l'équipe au besoin.Collaborer à la planification des horaires, à la répartition des tâches et à la gestion des pauses.Superviser la performance des employés et appuyer le directeur dans le suivi des comportements et des résultats.Appuyer la gestion des conflits et remplacer le directeur dans certaines prises de décision ou communications avec l'équipe. Assurer un excellent accueil client en tout temps et veiller à une expérience client positive et cohérente.Répondre efficacement aux besoins, plaintes et situations de mécontentement de la clientèle.Intervenir lors d'incidents ou de situations délicates afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.Soutenir l'application des standards de service à la clientèle, incluant les pratiques de prévention des pertes.Participer aux initiatives visant à améliorer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle. Participer à la compilation et au suivi des rapports de ventes, pertes et écarts d'inventaire.Appuyer la gestion des dépôts, de la petite caisse et de certaines dépenses sous supervision.Suivre les promotions, objectifs de performance et indicateurs fixés par l'entreprise.Contribuer à l'analyse des besoins de main-d'œuvre et au suivi des résultats opérationnels.Participer activement à l'atteinte des objectifs de vente et de performance du magasin. Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des normes de santé et sécurité, hygiène et salubrité.S'assurer de la propreté, de l'accessibilité et de l'attrait des lieux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.Superviser la conformité du marchandisage, des promotions, des campagnes et des changements de prix selon les standards établis.Contrôler l'apparence générale du magasin : présentation des produits, organisation et affichage.Participer à la mise en œuvre des formations internes et des programmes de développement de l'entreprise. Doit détenir 18 mois d'expérience en tant que Superviseur de commerce de détail

- CNP 62010Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaireMinimum 3 ans d'expérience en vente au détailTitulaire d'un permis de conduire valide et disposant d'un véhicule. ..