Gérant.e de la banque alimentaire 3262

Important : Pour Postuler, suivre le lien svp (ne pas envoyer de courriel à Paul Robert puisqu'il n'est pas l'employeur):Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si : 1.Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.

2.Vous détenez un permis de travail canadien valide.Si vous n'êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L'employeur ne répondra pas à votre candidature.

Vos responsabilitésGestion des opérations et service à la clientèle● Assurer la qualité, la sécurité et l'accessibilité des services;

● Gérer quotidiennement les opérations de la banque alimentaire et les livraisons, afin d'assurer l'efficacité;

● Assurer l'approvisionnement en denrées et matériel pour la banque alimentaire;

définir les besoins et superviser le commis pour les commandes à l'entrepôt;

● Coordonner les besoins en bénévoles, et les communiquer à la coordonnatrice;

● Assurer la salubrité et la conformité aux normes du MAPAQ et de la santé publique;

● Gérer les plaintes et assurer un suivi auprès des clients;

● Assurer la qualité du service à la clientèle;

● Développer ou participer au développement d'outils et protocoles nécessaires et les tenir à jour;

● Préparer et coordonner les événements spéciaux tels que les paniers de Noel et les sacs de la rentrée (horaires, logistique d'accueil, inventaire et approvisionnement, etc.), en collaboration avec le.la coordonnateur.trice d'événements;

● Assurer la mise à jour de Salesforce afin de s'assurer que toutes les statistiques et données sont correctement suivies;

Gestion des ressources humaines● Participer, avec le directeur, à la planification des besoins en ressources humaines;

● Encadrer et orienter le travail quotidien des employés, bénévoles et stagiaires (incluant des participants à des programmes d'accompagnement social et d'intégration au travail) et assigner les tâches;

● Assurer un climat de travail sain, sécuritaire, respectueux et mobilisant;

● Définir les besoins en bénévoles, assurer leur accueil, encadrement et formation;

● Participer au recrutement du personnel, et assurer leur accueil, encadrement et formation;

● Effectuer l'évaluation de rendement des employés;

● S'assurer du rendement et de la performance des employés;

● Assurer que les employés et les bénévoles reçoivent l'information, les certifications, la formation en lien avec les bonnes pratiques et les protocoles;

● Assurer le respect des règles de santé et sécurité au travail, identifier les risques et mettre en œuvre les mesures correctives et préventives. Gestion financière et matérielle● Assurer le suivi des budgets octroyés;

● Gérer les inventaires, et commander en respect des budgets;

● S'assurer que les commandes de denrées et produits pour la banque alimentaire sont effectuées par le.la commis, et le.la supporter au besoin...