Superviseur/superviseure de la réception

  • Bédard ressources inc.
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 05 juil. 2019
Date d'entrée en fonction : 15 juil. 2019
Salaire : selon expérience de 36000,00$ à 45000,00$ - par année
Heures par semaine : 37.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : permanent temps plein jour
DESCRIPTION

Ne cherchez pas ailleurs – ce poste est offert en exclusivité via Bédard Ressources! Le domaine de l'hôtellerie vous attire' Vous avez à c ur d'offrir un excellent service à la clientèle' Situé au c ur du centre-ville de Montréal notre client est à la recherche d'un superviseur à la réception.

Le travail consiste essentiellement à :

- Gérer et superviser une équipe de 15 personnes.

- Préparer les horaires du personnel.



- Gérer les absences, les maladies et les vacances.

- Gérer la liste de rappel.

- Faire respecter les standards de qualité de l'hôtel.

- Gérer l'arrivée des groupes.

- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions en cas de problème (au téléphone et/ou en personne).

- Être impliqué au niveau de la formation des nouveaux employés.



- Produire les factures et divers rapports.

- Toutes autres tâches requises par le poste.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer! Les avantages de ce poste'

- Gamme d'avantages sociaux et dentaires.



- Accès direct au métro.

- Certains repas inclus.

- Entreprise stable et ayant une excellente réputation.

- Belle opportunité de prendre de l'expérience.



- Territoire de la grande région de Montréal.



- Rabais sur les séjours dans les hôtels de la chaine.

Chez Bédard Ressources :

- En affaires depuis 1996.



- Nous offrons des postes dans tous les domaines.

- 11 bureaux afin de mieux vous servir.

- Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.

- Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte..Exigences

- Expérience d’au moins 2 ans dans le domaine de l’hôtellerie (réception).

- Excellent niveau de bilinguisme (français et anglais).

- Connaissance d’une 3e langue un atout.



- A l’aise dans un environnement informatisé.



- Connaissance d’Opéra un atout.

- A l’aise dans un environnement syndiqué.



- Flexibilité au niveau de l’horaire.

Profil recherché

- Excellentes habiletés relationnelles et bon esprit d’équipe.

- Initiative, autonomie, ponctualité et discrétion.

- Facilité à établir de bonnes relations et axé sur le service à la clientèle.

- Gestion des priorités et respect des échéanciers..Horaire De jour/soir / 7h à 15h ou 15h à 23h selon l’horaire (flexibilité requise)

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